Ví dụ, tuần trước, Dell đã phát hành một iPod “nhân bản” là Dell DJ.Tôi muốn hỏi ông về sự quan tâm của chính mình trong âm nhạc.Và cũng chính sự trẻ trung, giản dị ấy đưa ông đến gần hơn với khách hàng của mình, đặc biệt là giới trẻ.Đầu tiên, các nhân viên đã nổi giận tuy nhiên, về sau, họ bắt đầu phó thác cho Steve công việc tiếp thị.Nếu các nhà bán lẻ trên mạng giảm giá các mặt hàng như iPod và Macs so với các cửa hàng thì sẽ ảnh hưởng ngay đến thị trường của công ty này.Cùng lúc đó, Markkula đã chi 5.Trong những lần trò chuyện của mình với giới trẻ, Jobs nói về tuổi thơ của mình một cách sinh động lạ lùng: “Tôi sinh ngày 24.Ông bắt cô đợi khá lâu.Đó lại là một sáng tạo tiên phong của Jobs trong nghệ thuật bán hàng.Đa số mọi người không muốn mua một trong số các thứ này thông qua email.