Khi giải quyết vấn đề, chúng ta cũng cần những hướng chuẩn để tư duy.…Xem xét tay lái của chiếc ô tô, tôi thấy rằng đó đang hoạt động rất tốt.Khi bạn nhận thấy (có lẽ bạn sai) ai đó đang nói những điều vì tư lợi cá nhân thì từ đó trở đi bạn không quan tâm đến tất cả những gì anh ta nói.Ta chỉ áp dụng ngay chiếc mũ đỏ, nếu tình huống xem xét cần dựa vào tình cảm để tìm lời giải đáp.Chúng ta chia thời gian để lần lượt xem xét những hiểm hoạ (Mũ đen), tìm kiếm những ý tưởng mới (Mũ xanh lá cây), tập trung vào xử lý thông tin (Mũ trắng).Hãy chép lại nó như một bài học đáng giá hơn là xem nó như một lỗi lầm.Thưa quan toà, tôi không nhìn thấy tận mắt.Chị Ađams lại không cho là như vậy,và cho rằng điều này chứng tỏ sự đắt đỏ.Tôi muốn anh đội chiếc mũ đỏ và nói cho tôi biết anh nghĩ gì về đề xuất của tôi.Tôi thấy ý tưởng này rất hấp dẫn.
