Đó là dấu hiệu mà hầu hết mọi người đều hiểu rằng thời điểm để chấm dứt cuộc trò chuyện đã đến và họ chỉ nói thêm một hoặc hai phút nữa thôi.Anh ta dừng ở cửa giây lát, nhìn đầy vẻ mong đợi.Rồi một ngày, Tony và Giám đốc Điều hành gọi tôi lên tầng trên cùng.Trước khi để lại hộp thư thoại cho một người, hãy suy nghĩ kỹ.Khi bạn đã làm được điều đó, bạn có thể phán đoán được chính xác cảm xúc của họ, phản ứngn hạy cảm và tạo cho họ cảm giác muốn tạo dựng mối quan hệ với bạn.Nó giúp bạn có được quan điểm tốt hơn khi đánh giá về những điều đó.Nếu bạn đang đứng run rẩy trước cửa một phòng đầy người lạ, thì nụ cười của một người nào đó sẽ làm bạn ấm áp hơn chăng?Thật là tài tình, Sal.Tôi biết điều đó nghe có vẻ thô thiể và vô lý, nhưng khi tôi hỏi ý kiến một vài người lịch sự về việc gửi bưu thiếp, họ đồng ý.Có những người rất thành công và được mọi người yêu mến lại rụt rè, nhút nhát.