Nói không là một trong những công cụ tiết kiệm thời gian hiệu quả nhất.Lúc đó, tôi đã mỉm cười, nhưng có lẽ đây là thái độ hầu hết các doanh nhân đều mắc phải khi thực hiện kinh doanh.Tôi thường bị đánh giá là một người đàm phán cứng rắn.Mức độ hiệu quả của một văn phòng tỷ lệ thuận với hình thức văn phòng đó.Suy cho cùng, quan hệ kinh doanh cũng là quan hệ giữa người với người.Mọi vấn đề khá đầy đủ, chi tiết và được trình bày cặn kẽ.Luật chơi của đàm phán là phải nói và làm những điều để loại bỏ những đánh giá gần với thực tế và khuyến khích những đánh giá xa rời sự thật của đối tác.Quá trình này sẽ dễ dàng hơn nếu bạn coi khung thời gian là đời sống của giao dịch.Nó cũng trở thành đại diện cho một số bình luận viên thể thao nổi tiếng như John Madden, người Hy Lạp Jimmy Snyder, Chris Shienklel và Al Michaels  con trai của Jay Michaels.Cách đây nhiều năm, Chris Lewinton ‒ Giám đốc công ty Wilkinson Sword, đã cho tôi lời khuyên bổ ích về việc điều hành công ty: Hãy biết đến những nhân viên dưới bạn hai cấp.

Xem thêm Thu gọn