Đến những năm 1990 của Gerstner là 130 quốc gia.Và trong cuộc họp sau đó ông đã nói: Khoản nợ 84 triệu đôla luôn nằm trong đầu tôi.Ý tưởng module kiểu này, như bạn thấy, vẫn tồn tại đến ngày nay, với những máy tính mà các bộ phận của nó bạn chỉ cần tháo và ráp với một ít kiến thức phổ thông.Watson đã vướng nhiều sai lầm khi xây dựng tổ chức IBM, mà kinh doanh là cách nó tồn tại, xoay quanh tâm niệm của cá nhân mình.Các nam sinh viên tỏ ra ngạc nhiên, nhiều người khó chịu.Đó là con người bên ngoài công ty bên ngoài danh sách quyết định số phận doanh nghiệp.Jeannette sinh con đầu lòng.IBM ngày nay vẫn ám ảnh người ta về một ý niệm vĩ đại nào đó.trong mọi lĩnh vực của thời đại, và trên hết Watson là một người đam mê kinh doanh.Trong thực tế, IBM đã được cứu thoát vào những năm 1990 nhờ công của Lou Gerstner với công cuộc tái cấu trúc: Chuyển IBM thành công ty giải pháp (cho khách hàng và vì khách hàng).
